TERMOS DE USO E PRIVACIDADE

INTRO

Bem-vindo aos termos de uso e privacidade da YouPlay. Estes termos são válidos entre você, USUÁRIO e a YouPlay, para regular o uso deste site e do respectivo aplicativo móvel, seus conteúdos e do serviço, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, nossos sites e as interfaces do usuário, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço. Lembramos que estes termos deverão ser respeitados por todos visitantes e usuários. Toda vez que você acessar, navegar ou utilizar o serviço YouPlay, você estará automaticamente de acordo com os termos deste contrato.

Integram os presentes TERMOS DE USO todos os avisos, regulamentos de uso e instruções levados ao conhecimento dos usuários e visitantes pela YouPlay.

Todos os avisos, regulamentos de uso e instruções passados pela YouPlay para seus usuários e visitantes fazem parte dos TERMOS DE USO.

GLOSSÁRIO

Para facilitar a compreensão deste Termo de Uso e Privacidade, devem ser considerados os seguintes conceitos:

ANTISPAM: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou movendo-as para pasta específica.

CONTA DE ACESSO: Credencial de um usuário cadastrado que permite o acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas, que é definida por email e senha.

DADOS CADASTRAIS: Conjunto de informações pessoais de um internauta que o identificam, diferenciando-o dos demais. Por exemplo: número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ), endereço residencial ou comercial, sede, nome completo, entre outros.

LAYOUT: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do site.

LINK: Terminologia para endereço de Internet.

LOGIN: email de usuário escolhido pelo visitante quando preenche o cadastro para acesso a funcionalidades exclusivas do portal.

LOGON: Ato de o visitante cadastrado ingressar na área restrita do portal utilizando email e senha.

LOGS: Registros de atividades do visitante efetuadas no portal.

SENHA: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade digital do usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.

USUÁRIO: Qualquer visitante que acesse a área restrita do site, mediante uma conta de acesso.

VISITANTE: Qualquer pessoa que navegar pelo site.

WEBMASTERING: Compreende criação, programação, desenvolvimento, controle e disponibilidade de páginas de Internet.

COOKIES: Arquivos enviados pelo servidor do portal para o computador dos visitantes e usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes e usuários no portal, de acordo com seu perfil.

OVER THE TOP (OTT): Representa qualquer conteúdo que é veiculado diretamente para os espectadores por meio de um serviço de streaming de vídeo pela Internet, através de dispositivos eletrônicos.

VIDEO ON DEMAND (VOD): Conceito implementado por sistemas que permitem ao usuário selecionar e assistir conteúdo de vídeo sobre uma rede como parte de um sistema de TV interativo. Podem ser em streaming, no qual o vídeo é imediatamente executado à medida que os pacotes de dados referentes ao conteúdo chegam através da rede, ou baixados (download) inteiramente para após serem visualizados.

SUBSCRIPTION VIDEO ON DEMAND (SVOD): Termo utilizado para especificar qualquer conteúdo que pode ser acessado pelos consumidores que se inscreveram para a assinatura de um serviço específico, permitindo visualizações ilimitadas por uma taxa fixa mensal.

TRANSACTIONAL VIDEO ON DEMAND (TVOD): termo utilizado para especificar o aluguel de qualquer conteúdo que é comprado por meio de um modelo pay-per-view. Os espectadores podem comprar o conteúdo para visualização repetida ou alugá-lo para um uso único.

CANAIS LINEARES: Considera-se canais lineares aqueles de programação 24 horas por dia, 7 dias por semana, seguindo uma programação definida e que não pode ser alterada.

SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO (SVA): Trata-se de modalidade de serviço implementado no plano contratado de telecomunicações – principalmente a internet oferecida por provedores.

FORNECEDORES: empresas, canais, produtoras, plataformas, dos quais a CONTRATADA tem parcerias.

OBJETO

1.1. Através do site e aplicativo móvel, a YouPlay disponibilizará o acesso aos usuários e visitantes de diversos conteúdos. O site e o aplicativo móvel são plataformas OTT (over the top) de acesso a conteúdos audiovisuais (streaming), nas modalidades VOD (vídeo on demand), SVOD (subscrition VOD), TVOD (transactional VOD) e canais lineares prestados por intermédio da YouPlay, ou seja, as plataformas oferecem filmes digitais, e outros conteúdos de vídeo, por meio de um catálogo de títulos, para você assistir durante o período de sua assinatura ou, em alguns casos específicos, através de aluguel de filmes digitais. O serviço e o conteúdo digital podem ser acessados tanto pelo site, quanto pelo aplicativo móvel da YouPlay. Se você tem menos de 18 anos, ou é menor de idade segundo a regra de sua localidade, você poderá utilizar o serviço apenas mediante a participação de pai, mãe ou responsável.

1.2. A YouPlay se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem prévio aviso, a apresentação e configuração do site e do aplicativo móvel, assim como o de eliminar ou modificar, os conteúdos, os termos de uso e privacidade, os avisos, regulamentos e instruções de uso.

SERVIÇO, CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE

2.1. A sua assinatura YouPlay permanecerá ativa até que seja cancelada. Com os serviços, será permitido ao usuário: (i) acessar o conteúdo digital através de uma assinatura, durante o tempo limitado do período da assinatura;

2.2. As plataformas da YouPlay são dedicadas às atividades de disponibilização de conteúdo audiovisual por meio das modalidades de serviço SVOD e TVOD; sendo que para utilizar funcionalidades exclusivas, você deverá obter além ferramentas de acesso à Internet (determinados televisores, computadores e outros aparelhos conectados à Internet - aparelhos compatíveis com a YouPlay), uma conta de acesso, por meio de procedimento de cadastro. Vale lembrar que não é permitido aos visitantes e usuários acessarem as áreas de programação do site e do aplicativo móvel, seus bancos de dados ou qualquer conjunto de informações que faça parte da atividade de webmastering, ficando sujeito quem o fizer à legislação penal brasileira e obrigado a reparar os danos que causar.

2.3. Deve ainda o usuário, no ato do cadastro de assinatura, fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. "Forma de Pagamento" refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele a assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de faturamento usando a sua Forma de Pagamento. Abaixo teremos uma seção dedicara para o tema de CANCELAMENTO.

2.4. Também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, descompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste portal, aplicativo móvel e de suas funcionalidades.

2.5. Destaca-se que nesse portal e aplicativo móvel é proibida a utilização de aplicativo spider ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue como um robô, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob aplicação da legislação penal brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização. Ressalta-se, também, que é ônus dos visitantes e usuários arcar com os meios necessários para navegar neste portal e aplicativo móvel, incluindo acesso à Internet.

2.6. Vale lembrar que sua conta de acesso, email e senha, são de uso pessoal e que a navegação é de sua inteira responsabilidade, sendo que a YouPlay não se responsabiliza pelos atos praticados por seus visitantes e usuários no ambiente oferecido pelo portal e aplicativo móvel, devendo cada um ser imputado de acordo com a qualidade do uso da plataforma.

2.7. Ao fazer uso das plataformas YouPlay, você concorda em utilizar seus serviços, bem como todas as funcionalidades associadas, em estrita conformidade com as leis, regulamentos aplicáveis e quaisquer outras restrições de uso do serviço ou conteúdo estabelecidos nas mesmas normativas. Exceto nos casos explicitamente autorizados nestes Termos de Uso, você concorda em se abster de: (i) Reproduzir, distribuir, modificar, exibir, comercializar, criar obras derivadas, ou utilizar de qualquer forma o conteúdo e as informações obtidas da YouPlay; (ii) Violar, remover, modificar, desativar, prejudicar, bloquear, ocultar ou adulterar quaisquer mecanismos de proteção de conteúdo, ou outros elementos da YouPlay, incluindo sua interface gráfica, anúncios, recursos publicitários, notificações de direitos autorais e marcas registradas; (iii) Empregar robôs, spiders, scrapers ou qualquer outra forma de automação para acessar a YouPlay; (iv) Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer software, produto ou processo acessível por meio da YouPlay; (v) Inserir códigos ou produtos, ou manipular o conteúdo da YouPlay de qualquer maneira; (vi) Empregar técnicas de mineração de dados, coleta ou extração de informações; (vii) Enviar, publicar, comunicar ou transmitir qualquer material destinado a interromper, destruir ou prejudicar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado à YouPlay, incluindo vírus, códigos maliciosos, arquivos ou programas.

2.8. A plataforma da YouPlay estará acessível tanto através da Web quanto por meio de Aplicativos Móveis (Android e IOS), com a adição gradual de dispositivos adicionais, como Aplicativos de TV (Android, FireTV, LG, Samsung e Toshiba). A oferta da YouPlay será diversificada, incluindo uma variedade de pacotes que cobrem canais lineares, conteúdos VODs e TVODs. Para garantir a conformidade geográfica e possibilitar o bloqueio ou liberação de sinal de acordo com a cobertura, será implementada tecnologia de geofence para identificar a localização dos Usuários.

UTILIZAÇÃO DO SITE, APLICATIVO MÓVEL E DOS SEUS CONTEÚDOS

3.1. A disponibilização dos conteúdos pela YouPlay somente ocorrerá mediante o fornecimento de algumas informações sobre o usuário, essas informações serão solicitadas a você para criação da sua conta de acesso.

3.2. Pelo aceite destes termos, o usuário compromete-se a utilizar o site, o aplicativo móvel e os seus conteúdos em conformidade com a lei, com o disposto nestes Termos de Uso e Privacidade, com a moral, os bons costumes e com a ordem pública. Da mesma forma, se obriga a não utilizar o site e o aplicativo móvel e seus conteúdos de forma nociva aos direitos e interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir a normal utilização das plataformas YouPlay e dos seus conteúdos.

3.3. O usuário deverá abster-se de obter desenhos, informações, gráficos, mensagens, arquivos de som e/ou imagem, fotografias, gravações, programas e/ou qualquer outro tipo de material acessível através do site e aplicativo móvel ou dos conteúdos, inclusive de marca, empregando meios ou procedimentos diversos daqueles que disponibilizados ou indicados com este propósito nas páginas do site e aplicativo móvel.

3.4. O usuário obriga-se a utilizar os conteúdos de forma lícita e, além disso: - Se abstém de copiar, distribuir, modificar, divulgar o conteúdo ao público através de qualquer modalidade de comunicação; de modificar os conteúdos, a menos que obtenha autorização da YouPlay; - Se abstém de eliminar ou manipular o copyright ou outros dados que identifiquem os direitos da YouPlay ou ainda direitos incorporados ao site e aplicativo móvel e seus conteúdos de propriedade de terceiros, bem como os dispositivos de proteção, as marcas ou quaisquer mecanismos de informação.

3.5. O site e aplicativo móvel da YouPlay é disponibilizada "como está", sem garantias ou condições. Pode haver interrupções ou erros no site e aplicativo móvel da YouPlay. O USUÁRIO renuncia a qualquer compensação por danos indiretos, morais ou materiais da YouPlay. A qualidade de sua conexão à internet não é responsabilidade da YouPlay. Dependendo do plano, podem haver anúncios de terceiros; a YouPlay não endossa esses anunciantes, produtos ou serviços, e não assume responsabilidade por eles. Qualquer interação com anunciantes é por sua conta e risco, sem responsabilidade da YouPlay por quaisquer danos decorrentes. Estes Termos não afetam suas garantias e direitos de proteção do consumidor.

CONTA DE ACESSO DO USUÁRIO E DO CONTEÚDO

4.1. Condições de preço e ofertas para assinaturas, serviços de assinatura, a extensão do conteúdo digital por assinatura disponível e os títulos específicos disponíveis através de serviços de assinatura poderão mudar conforme o tempo, sem aviso (salvo se exigido por lei). A menos que indicado de outra forma, quaisquer alterações de preço valem para o início do período de assinatura seguinte. Se você não estiver de acordo com uma modificação na assinatura, você poderá cancelar a assinatura nos termos do seu Contrato de Adesão.

4.2. Não oferecemos garantias quanto à disponibilidade de um conteúdo digital específico por assinatura ou quanto a uma quantidade mínima de conteúdo digital disponível por assinatura em determinada categoria de assinatura.

DO ACESSO AO CONTEÚDO

5.1. A YouPlay concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível, não sublicenciável, durante o período de acesso aplicável, para acessar e visualizar o conteúdo digital em conformidade com as regras de uso e privacidade, para uso pessoal, não comercial e privado. Nós poderemos remover automaticamente o conteúdo digital do seu dispositivo compatível após o término do período de acesso. O referido acesso ao conteúdo é sujeito ao pagamento de valores para alugar ou acessar conteúdo digital, e ao adimplemento de todos os termos deste contrato.

5.2. Assim, você não poderá (i) transferir, copiar ou exibir o conteúdo digital, salvo nos termos autorizados por este contrato; (ii) vender, alugar, conceder, distribuir ou transmitir qualquer direito ao conteúdo digital; (iii) remover qualquer aviso de propriedade intelectual ou etiqueta do conteúdo digital; (iv) tentar desabilitar, evitar, modificar, frustrar ou de outra forma lograr qualquer gestão de direito digital ou outro sistema de proteção de conteúdo utilizado como parte do serviço; ou (v) utilizar o serviço ou conteúdo digital para qualquer propósito comercial ou ilegal. Caso seja detectado pela YouPlay, poderá esta cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento do serviço.

5.3. Ressaltamos que para assinar o serviço YouPlay você deve ter pelo menos 18 anos. No caso de menores de idade, estes somente podem usar o serviço sob a supervisão de um adulto.

5.4. Os serviços da YouPlay, bem como todo o conteúdo acessado através da plataforma destinam-se primordialmente para uso no país onde fez sua inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecermos nosso serviço e tivermos licenciado esse conteúdo. O conteúdo que pode estar disponível irá variar segundo a sua localização geográfica e será alterado periodicamente. O número de aparelhos nos quais você pode assistir o conteúdo simultaneamente depende do plano de assinatura escolhido e está especificado na página "Conta".

5.5. O serviço YouPlay, inclusive o catálogo de conteúdo, é atualizado regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo nossos sites, as interfaces de usuário.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 1 de Agosto de 2025 e permanecerá em vigor exceto com relação a quaisquer alterações em suas disposições no futuro, que entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.

Nós nos reservamos o direito de atualizar ou alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento e você deve verificar esta Política de Privacidade periodicamente. Seu uso continuado do Serviço após publicarmos quaisquer modificações na Política de Privacidade nesta página constituirá seu reconhecimento das modificações e seu consentimento em cumprir e ser regido pela Política de Privacidade modificada.

Se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, iremos notificá-lo através do endereço de e-mail que você nos forneceu ou colocando um aviso em destaque em nosso site.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.